Pronto Atendimento Municipal de Borda da Mata implanta serviço de Acolhimento com Classificação de Risco
Com o intuito de melhorar o atendimento do Pronto Socorro Municipal, a Secretaria de Saúde de Borda da Mata vai adotar o serviço de Acolhimento com Classificação de Risco (ACCR), também conhecido como Protocolo de Manchester, conforme proposta da Portaria 2048 do Ministério da Saúde. Este serviço identifica por meio de processo de escuta e decisão qualificada a necessidade do paciente que chega ao Pronto Atendimento. Dessa forma, o atendimento será feito conforme critérios clínicos e não mais por ordem de chegada, vai haver diminuição do risco de mortes evitáveis e encaminhamentos pós consulta médica para os PSFs e UBSs.
O processo tem quatro etapas: primeiro o usuário procura o serviço de urgência, ele é acolhido pelo funcionário da recepção que vai providenciar a confecção da ficha de atendimento. Logo após é encaminhado ao Setor de Classificação de Risco, onde é acolhido pelo enfermeiro que, utilizando informações da escuta qualificada e tomada de dados vitais se baseia no protocolo e classifica o paciente. Conforme a classificação de risco, o paciente é encaminhado para atendimento médico ou sala de espera. Os enfermeiros são treinados pelo governo estadual para atuar na identificação dos pacientes conforme regras do Protocolo.
O Protocolo classifica como “Emergência”, o paciente que necessita de atendimento imediato, em que há risco de morte, como em casos de parada cardiorrespiratória, insuficiência respiratória grave, estado de coma, convulsão, ausência de pulso, entre outros. Nestas situações, a pessoa é atendida imediatamente.
É classificado como “Muito Urgente” o paciente que precisa de atendimento rápido, em aproximadamente dez minutos, situações como infarto, grandes queimaduras, crise asmática grave, hemorragia incontrolável, entre outros.
Atendimento “Urgente” será feito em aproximadamente uma hora e engloba pacientes que necessitam de atendimento, mas pode aguardar, como em pequenas hemorragias e traumatismos, desidratação, cólica renal, entre outros.
Casos menos graves que podem ser assistidos ambulatorialmente são classificados como “Pouco Urgente”, por exemplo, nos casos de vômito, febre, dor leve, entre outros, estes podem esperar até duas horas. Casos de menor complexidade, classificados como “Não Urgente” que podem ser acompanhados no ambulatório têm condições de esperar até quatro horas.
De acordo com o diretor administrativo do Pronto Atendimento, Edson Cassiano de Oliveira, “nenhum paciente poderá ser dispensado sem ser acolhido, ou seja, sem ser classificado e encaminhado de forma responsável a uma unidade de saúde de referência”.
O Protocolo está em fase de implantação e está previsto para começar a funcionar no início do segundo semestre de 2012.
Fonte: Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Borda da Mata
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